SOS

Звонки на эти номера бесплатные. Операторы обычно говорят только по-китайски — фразы для экстренных случаев есть в разговорнике.

Гонконг и Макао

• 12367 — Национальная иммиграционная администрация Китая: вопросы виз и пребывания иностранцев. Есть английский язык.
• +7 495 695-45-45 — круглосуточная горячая линия МИД России (Ситуационно-кризисный центр). Только для чрезвычайных ситуаций: угроза жизни, здоровью, безопасности, задержание властями, теракт, катастрофа или стихийное бедствие.

Обращайтесь в учреждение, которое обслуживает город, где вы находитесь. В экстренной ситуации звоните на дежурный телефон.

Адреса и телефоны сверены с сайтом консульского департамента МИД России kdmid.ru 6 ноября 2026 года. Перед поездкой проверьте их на сайте учреждения.

1. Заявите о потере в ближайший полицейский участок — 派出所 — и получите справку о потере паспорта. Покажите фразу «我的护照丢了» из разговорника.
2. Позвоните в посольство или консульство своего округа и запишитесь: там оформят свидетельство на возвращение в Россию.
3. С этим документом обратитесь в местное управление миграции — 出入境管理局, — чтобы получить разрешение на выезд из Китая.

Заранее сфотографируйте паспорт, визу и страницу со штампом о въезде и храните фото в телефоне и в облаке. С копиями всё оформят быстрее.

• Звоните 120 или попросите вызвать скорую фразой из разговорника.
• Медицина в Китае платная, в том числе скорая. Держите при себе страховой полис и способ оплаты. В больших городах есть международные клиники и отделения больниц для иностранцев — 国际部.
• Позвоните в страховую компанию по номеру из полиса — она подскажет клинику и может оплатить лечение напрямую.

Вы вправе сообщить о задержании в посольство или консульство России. Позвоните на дежурный телефон своего округа или на горячую линию МИД.